Diagnostic de défaut – précis et rapide
Avec le téléservice de WEINIG, vous n'êtes qu'à quelques secondes de toute notre compétence technique.
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Nos prestations – vos avantages
- Augmentation de la disponibilité des machines
- Télédiagnostic le plus rapide par notre personnel qualifié – temps d'indisponibilité les plus courts
- Réduction des frais d'entretien
- Transmission régulière des mises à jour de logiciels
- Sauvegardes de données
- Identification sûre des pièces détachées
- Assistance du personnel de maintenance et de conduite
- Prévention des arrêts de machine
- La connexion peut s'effectuer par l'intermédiaire d'un modem, par Internet ou par télémaintenance (VPN)
Dans 70 % des cas, la machine est entièrement disponible immédiatement après l'intervention de téléservice. Dans 9 cas sur 10, le téléservice pemet d'éviter la visite d'un technicien de service.
Un dépannage encore plus éfficace est obtenu par un accord contractuel "Teleservice Plus".
Téléservice Plus
Dépannage efficace par accord Téléservice Plus
- Le conseiller de service se connecte pour rechercher la panne et vous dépanner !
- Diminution des durées de diagnostic et de maintenance - réduit les coûts de service et augmente votre productivité !
- Le contrat règle au préalable les conditions commerciales - les temps de réaction en sont réduits !
- Estimation d'avance du module sélectionné pour une année civile !
- Résiliable à tout moment !
Vos avantages :
⇒ Module adapté sélectionnable de façon individuelle pour vous !
⇒ Conseil ou aide en ligne - augmente la disponibilité de la machine !
Nous vous soumettrons volontiers une offre !
Service Plus
Combinez Téléservice Plus et Inspection Plus de façon à gagner 100 minutes supplémentaires au module de téléservice
Dépannage efficace par accord Téléservice Plus
- Le conseiller de service se connecte pour rechercher la panne et vous dépanner !
- Diminution des durées de diagnostic et de maintenance - réduit les coûts de service et augmente votre productivité !
- Le contrat règle au préalable les conditions commerciales - les temps de réaction en sont réduits !
- Estimation d'avance du module sélectionné pour une année civile !
- Résiliable à tout moment !
Vos avantages :
⇒ Module adapté sélectionnable de façon individuelle pour vous !
⇒ Conseil ou aide en ligne - augmente la disponibilité de la machine !
Nous vous soumettrons volontiers une offre !
Inspection Plus
- Inspection suivant une liste de contrôle de maintenance fonction de la machine !
- Réduction du taux horaire - s'applique également à toutes les autres interventions en service d'une année !
- Décompte correspondant aux frais engagés – ni montant forfaitaire – ni paiement à l'avance
- Possibilité de diminuer les frais par une contribution et une préparation propres !
- Joue positivement sur la conservation de la valeur et, ainsi, sur la valeur de votre machine à la revente !
- Résiliable à tout moment !
